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服務(wù)介紹

• 意管家服務(wù)介紹

  

  一、簡(jiǎn)介

  “意管家”是中意人壽為客戶打造的專屬健康管理服務(wù)，通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)就醫(yī)協(xié)同與健康管理資源，在滿足客戶醫(yī)療就醫(yī)的基礎(chǔ)需求上，為客戶提供診前、診中及診后的就醫(yī)、康復(fù)服務(wù)，專業(yè)疏導(dǎo)情緒壓力的心理咨詢服務(wù)以及日常健康管理的家庭醫(yī)生服務(wù)。滿足客戶的多元化需求，成為陪伴客戶終身的健康伙伴。

  二、服務(wù)說(shuō)明

  1.服務(wù)對(duì)象：2021年2月1日起承保且過(guò)猶豫期的指定產(chǎn)品被保險(xiǎn)人。

  2.服務(wù)期限：保單有效期內(nèi)。

  3.服務(wù)門檻：就診服務(wù)無(wú)保費(fèi)門檻；康復(fù)服務(wù)、心理咨詢、家庭醫(yī)生（基礎(chǔ)版）需被保險(xiǎn)人累計(jì)新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)達(dá)到5000元，或指定產(chǎn)品保額達(dá)30萬(wàn)元；家庭醫(yī)生（臻享版）需被保險(xiǎn)人累計(jì)新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)達(dá)到12000元，或指定產(chǎn)品保額達(dá)50萬(wàn)元。

  三、服務(wù)項(xiàng)目

  1. 就診服務(wù)：包含就診綠通、專案管理、住院墊付、多學(xué)科會(huì)診4項(xiàng)服務(wù)，助您快速就醫(yī)、高效解決疑難雜癥，并為您提供多方位、定制化的病案管理服務(wù)。
  就診綠通：被保險(xiǎn)人罹患或疑似（基于二級(jí)及以上醫(yī)院開具的診斷證明內(nèi)容審核）所投保產(chǎn)品約定的輕癥、中癥及重大疾病時(shí)，可向中意人壽申請(qǐng)下列整套就診綠通服務(wù)。保單有效期內(nèi)共享有2次申請(qǐng)額度，每個(gè)自然年內(nèi)可申請(qǐng)1次，僅限被保險(xiǎn)人本人使用。
  多學(xué)科會(huì)診：被保險(xiǎn)人罹患或疑似（基于二級(jí)及以上醫(yī)院開具的診斷證明內(nèi)容審核）所投保產(chǎn)品約定的輕癥、中癥及重大疾病，已由當(dāng)?shù)鼐驮\醫(yī)院?jiǎn)螌W(xué)科診斷病情，且涉及多個(gè)學(xué)科醫(yī)療問(wèn)題的情況，可向中意人壽申請(qǐng)多學(xué)科會(huì)診服務(wù)。保單有效期內(nèi)共享有2次申請(qǐng)額度，每個(gè)自然年內(nèi)可申請(qǐng)1次，僅限被保險(xiǎn)人本人使用。
  專案管理：被保險(xiǎn)人罹患或疑似（基于二級(jí)及以上醫(yī)院開具的診斷證明內(nèi)容審核）所投保產(chǎn)品約定的輕度、中度及重大疾病，可向中意人壽申請(qǐng)專案管理服務(wù)。服務(wù)由資深全科醫(yī)生為客戶進(jìn)行病案梳理，必要時(shí)幫助啟動(dòng)全球?qū)＜視驷t(yī)療意見(jiàn)服務(wù)，并結(jié)合后續(xù)就診情況進(jìn)行隨訪及問(wèn)題解答。保單有效期內(nèi)共享有2次申請(qǐng)額度，每個(gè)自然年內(nèi)可申請(qǐng)1次，僅限被保險(xiǎn)人本人使用。
  住院墊付：為緩解被保險(xiǎn)人住院期間的資金壓力，如被保險(xiǎn)人罹患或疑似（基于二級(jí)及以上醫(yī)院開具的診斷證明內(nèi)容審核）所投保產(chǎn)品約定的輕度、中度及重大疾病，經(jīng)審核通過(guò)后，可享受住院墊付服務(wù)。保單有效期內(nèi)共享有2次申請(qǐng)額度，每個(gè)自然年內(nèi)可申請(qǐng)1次，僅限被保險(xiǎn)人本人使用。

  2.康復(fù)服務(wù)：包含院內(nèi)照護(hù)、康護(hù)到家2項(xiàng)服務(wù)，為您提供包含基礎(chǔ)護(hù)理、夜間護(hù)理、精神陪伴、助醫(yī)服務(wù)等院內(nèi)護(hù)理服務(wù)以及注射、換藥等上門護(hù)理服務(wù)。
  被保險(xiǎn)人罹患或疑似（基于二級(jí)及以上醫(yī)院開具的診斷證明內(nèi)容審核）所投保產(chǎn)品約定的輕度、中度及重大疾病時(shí)，可向中意人壽申請(qǐng)康復(fù)服務(wù)，獲得院內(nèi)照護(hù)或康護(hù)到家服務(wù)。保單有效期內(nèi)共享有2次申請(qǐng)額度，每個(gè)自然年內(nèi)可申請(qǐng)1次，僅限被保險(xiǎn)人本人使用。

  3.心理咨詢：為您提供專業(yè)心理顧問(wèn)咨詢服務(wù)，助您緩解壓力、疏導(dǎo)情緒。
  心理咨詢是一項(xiàng)提供涉及壓力相關(guān)問(wèn)題、工作生活相關(guān)的行為與情緒困擾、因身心健康困境引發(fā)的痛苦感受、成癮性問(wèn)題、婚姻家庭親子關(guān)系等多方面話題的咨詢服務(wù)，幫助客戶應(yīng)對(duì)有關(guān)影響生命品質(zhì)、生活質(zhì)量、個(gè)人效能、身心健康的多種挑戰(zhàn)。如您遭遇困境，需要傾訴、疏導(dǎo)、緩解和調(diào)節(jié)壓力和情緒，可向中意人壽申請(qǐng)心理咨詢服務(wù)，獲得來(lái)自專業(yè)心理顧問(wèn)的咨詢服務(wù)。每個(gè)自然年內(nèi)可申請(qǐng)2次，限投/被保險(xiǎn)人本人使用。

  4.家庭醫(yī)生（基礎(chǔ)版）：為您和家人提供全年不限次的家庭醫(yī)生咨詢服務(wù)，隨時(shí)隨地可圖文、視頻方式快速問(wèn)診，并建立健康檔案，提供健康管理服務(wù)。
  為被保險(xiǎn)人及其家人建立專屬家庭醫(yī)生微信服務(wù)群，群內(nèi)綁定1名家庭醫(yī)生、1名值班醫(yī)生和2名醫(yī)生助理，當(dāng)被保險(xiǎn)人及其家人有健康需求時(shí)，由擁有豐富臨床工作經(jīng)驗(yàn)的家庭醫(yī)生或值班醫(yī)生通過(guò)圖文、視頻等形式，為被保險(xiǎn)人及其家人提供在線問(wèn)題解答及專業(yè)醫(yī)療保健服務(wù)。

  家庭醫(yī)生（臻享版）：除家庭醫(yī)生（基礎(chǔ)版）服務(wù)外，還享有由專業(yè)人員組成的陪診團(tuán)隊(duì)從分診預(yù)約到導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)，幫助服務(wù)使用人解決就醫(yī)需求，讓其享受到至親般的感受。
  就診指導(dǎo)：根據(jù)客戶的原有診斷及其他健康情況，專業(yè)分診，協(xié)助客戶選擇合適的醫(yī)院及專家就診，不指定專家，可指定科室及醫(yī)院，產(chǎn)科不屬于服務(wù)范疇，口腔科不指定醫(yī)院，口腔科普通醫(yī)生視為副主任醫(yī)生。
  專家預(yù)約協(xié)助：當(dāng)客戶預(yù)約看診時(shí)，提供全國(guó)三甲醫(yī)院的專家（全國(guó)三甲醫(yī)院副主任或主任醫(yī)師級(jí)別）門診預(yù)約，預(yù)約時(shí)效為7個(gè)工作日內(nèi)（具體以醫(yī)生出診及實(shí)際安排為準(zhǔn)）。
  就醫(yī)陪診：提供就醫(yī)過(guò)程中全程陪同，單次陪診服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)4小時(shí)且不跨越上下午。每個(gè)自然年內(nèi)可申請(qǐng)3次。

  四、適用產(chǎn)品列表

  序號(hào)	產(chǎn)品名稱
  1	中意樂(lè)享安康重大疾病保險(xiǎn)（少兒版）
  2	中意樂(lè)享安康重大疾病保險(xiǎn)（成年版）
  3	中意樂(lè)享一生重大疾病保險(xiǎn)
  4	中意悅享人生重大疾病保險(xiǎn)
  5	中意悅享一生重大疾病保險(xiǎn)
  6	中意一生福康團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)（睿享版）
  7	中意一生福康重大疾病保險(xiǎn)（睿享版）
  8	中意悅享安康重大疾病保險(xiǎn)（全能版）
  9	中意附加粵港澳大灣區(qū)重大疾病保險(xiǎn)
  10	中意附加粵港澳大灣區(qū)輕癥疾病保險(xiǎn)
  11	中意附加粵港澳大灣區(qū)輕癥豁免保險(xiǎn)費(fèi)疾病保險(xiǎn)
  12	*中意附加一生保重大疾病保險(xiǎn)（2021）
  13	*中意附加一生保輕癥中癥疾病保險(xiǎn)（2021）
  14	*中意附加一生保輕癥中癥豁免保險(xiǎn)費(fèi)疾病保險(xiǎn)（2021）
  15	中意中意福重大疾病保險(xiǎn)
  16	中意鑫享寶貝重大疾病保險(xiǎn)
  17	中意悅享一生（回饋版）重大疾病保險(xiǎn)
  18	中意悅享安康重大疾病保險(xiǎn)（慶典版）
  19	一生福享團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)
  20	中意悅享人生重大疾病保險(xiǎn)（2024）
  21	中意悅享一生（冠軍版）重大疾病保險(xiǎn)
  22	中意悅享安康重大疾病保險(xiǎn)（惠選版）
  23	中意一生福康重大疾病保險(xiǎn)（臻選版）
  24	中意一生福康團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)（臻選版）
  25	中意鑫意無(wú)憂失能收入損失保險(xiǎn)
  26	中意寶貝無(wú)憂少兒重大疾病保險(xiǎn)
  27	中意悅享無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)
  28	中意悅享無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（青春版）
  29	中意意心守護(hù)（惠選版）重大疾病保險(xiǎn)
  30	中意附加意心守護(hù)（惠選版）兩全保險(xiǎn)
  31	中意歲歲守護(hù)護(hù)理保險(xiǎn)
  32	中意意心守護(hù)（尊享版）重大疾病保險(xiǎn)
  33	中意悅享安康（至尊版）重大疾病保險(xiǎn)

  注：1.標(biāo)*為附加險(xiǎn)產(chǎn)品，無(wú)法單獨(dú)投保，需搭配對(duì)應(yīng)主險(xiǎn)方可投保；若單獨(dú)投保主險(xiǎn)無(wú)法享受意管家服務(wù)，投保人在購(gòu)買主險(xiǎn)時(shí)可根據(jù)自身需求選擇是否投保任一附加險(xiǎn)產(chǎn)品。
  2.產(chǎn)品相關(guān)介紹的具體內(nèi)容請(qǐng)以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。